作为济南第一个选聘物业企业办理的敞开式小区，从上一年10月1日开端，济南燕子山小区物业办理正式发动。燕子山小区东区、西区、南区1410户居民享用到了“半关闭”式物业服务。
“燕子山小区是1987年兴修的，是全国第一批敞开式住所实验社区，现在将近30年了，长期以来一向依托政府来办理，但很难处理一些困难，所以咱们就延聘专业的物业公司来办理。” 燕子山社区居委会主任于永锋介绍，经过作业，赞同引入物业、交纳物业费的业主达七成以上，后来经过招投标方法选聘了物业办理公司。
“上一年10月1日，物业驻社区接收社区业务。”于永锋说，前期物业费用，政府有必定补助，跟着逐步推动，物业费主要由业主买单。“燕子山小区将成为济南市真实意义上引入物业办理、由居民买单的敞开式小区。”
于永锋介绍，燕子山小区的物业办理并非真实意义上的关闭式办理，“咱们是‘半关闭’办理，只在院子门口设置了道闸，公共区域并没有归入办理。”于永锋介绍，整个燕子山小区有2400多户居民，这次物业接收的只要1410户，剩下的是单位宿舍，并没有归入。
“之所以‘半关闭’办理，是由于小区有7个出入口、5条路途，有幼儿园、校园、机关单位等，悉数关闭不切实际，只能将居民家门口的当地先管起来。”
据了解，该小区方位优胜，属比较好的学区房，因而房子转手率比较高，大部分房子都买卖过，跟着房主不断替换，新居民开端认识到了该小区存在的安全、卫生等方面问题，因而，这次物业公司引入才如此顺畅。
燕子山小区稀有十座居民楼，以及小学、幼儿园等，多条小路在小区内犬牙交错，由于这些路途连通了和平路、文明东路、燕子山路三条交通主干道，成为城市交通的“毛细血管”，不只本小区居民，许多外来车辆也从这儿通行。跟着居民机动车保有量增多，至2008年左右，泊车乱、行车难的问题日渐杰出。从2009年开端，燕子山小区开端实施交通微循环，缓解交通拥堵。
现在，燕子山小区的“半关闭”形式已运行了4个多月，居民遍及感觉到了改变：家门口泊车简单了、楼前卫生洁净了、楼道灯坏了也有人及时修理，还有保安24小时执勤巡查。
但曾经，这一切都由居委会作业人员和社区自治安排来办理。“长期以来，燕子山小区根本是由政府部分来管，跟着底层社会业务日益繁复，人手越来越严重，不专业、不持久的问题越来越突现。”于永锋说，有些事儿是居委会人员和志愿者单凭一颗热心肠处理不了的，引入物业公司更专业、更省心。“曩昔水电等有问题都不好找人，现在随叫随到；曩昔治安巡查根本靠党员居民，遇到突发事情也不知道怎么处理，现在都是专业保安，能很好地避免意外。 ”
对此，居民们也深有体会。“曾经，小区里常常有盗窃事情，而且常常有外来人员将车辆乱停放。现在，咱们院子内不允许外来人员进入，没有蓝牙谁也进不来，最少泊车不那么堵心了。”居民李先生告知记者，随意进出的小商贩和推销人员也少了。
燕子山小区测验“半关闭”办理尽管取得了不错作用，但也遇到不少困难。对此，于永锋深有体会。
“咱们现在遇到的问题主要有两方面，一是居民本身方面的，一个是政府层面的。”于永锋介绍，居民方面自然是物业费交纳不及时，这需求一年半到两年的时刻来缓冲，让他们构成习气。“许多居民依托政府已经成为习气，每个月二三十元的物业费都不愿交，但这还不能强制，只能靠自觉。于永锋说，“咱们做的这个事是功德， 政府部分也都认可、支撑，但落实到行动上却踢皮球。”
于永锋告知记者，由于燕子山小区现在是半关闭办理， 有许多公共设施并没有转交给物业公司，但本来归相关部分管的事儿，自从引入物业公司今后，没人办理了。“曾经咱们小区整理化粪池都是免费的，不久前咱们打电话让相关部分来帮助整理，他们不给钱不干，并把活儿都推给了物业，成果物业又来找居委会。”对此，于永锋以为，化粪池这些公共基础设施都是政府统一办理的，并没有交给物业，所以没有道理由于来了物业就得收费。“咱们的物业只承当关闭式小区物业的部分功用，仅此而已。”
